●避免使用：Hang on. 你不要掛。
（熟人可以這麼說，第一次打來你公司的人可要嚇到了！）
（熟人可以這麼說，第一次打來你公司的人可要嚇到了！）
=>建議說：
One moment, please...請稍等一下
Will you hold the line please...能請您稍等一下嗎
One moment, please...請稍等一下
Will you hold the line please...能請您稍等一下嗎
●避免使用：He/She is out. 他/她出去了。
（是啦，但你可以幫你同事擋一下嘛！）
=>建議說：I'm sorry but Mr./Mrs...is not in the office at the moment. Can I take a message for you?
很抱歉，某某先生/小姐現在不在辦公室裡，我能幫您留話嗎？
很抱歉，某某先生/小姐現在不在辦公室裡，我能幫您留話嗎？
●避免使用：Mr. Who? 你說你是哪位？
（這麼衝，小心職場得罪人啊！）
=>建議說：Could you repeat that, please?
可以請您再說一次嗎？
可以請您再說一次嗎？
●避免使用：What's that you said？你說的是啥啊？
（很熟暱？）
=>建議說：Could you say that again? I'm afraid the line isn't so clear. 您可以再說一次嗎？電話線路似乎不太清楚。
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